为给客户提供更直接、更快捷的服务体验，易宇通科技将调整客户服务方式
一、我司决定于2016年12月底停止使用原企业QQ800024136，请大家注意提前咨询贵公司的专属客服人员以免后续出现联系不上的问题。
二、设立专属客服，将为您提供以下服务：
1、系统常见使用问题；
您在系统使用过程中的任何疑问包括系统无法访问、系统升级等等都可以向专属客服提出，其会为您提供相应解决方案进行处理。
2、跟踪到底；
凡向专属客服提出的问题如需要技术支持，专属客服将会建立临时讨论组将技术拉入，由技术为您解答，客服对问题跟踪到底。
3、费用通知；
贵司的维护费，托管费，空间域名续费等所有关于费用的一切事宜由专属客服与您联系，其他人员（业务员除外）与您提出的费用问题您可以直接忽略。
4、产品升级，模块增加；
如您想增加新的功能或购买新的模块，如代理接口、电商平台接口、客户API、中港模块、空运报价模块等等其他产品，您都可以联系您的专属客服。
三、设立需求反馈专员；
当系统报错提示您联系专员，系统某些功能您不满意需要调整，您有新的业务构思需要系统支持，您要增加新的查件网址或原有查件无法正常使用等系统没有的功能都可以向专员提交。
四、设立接口处理专员；
您要对接某家供应商（代理）、您的客户在使用客户API、您在增加第三方工具平台对接的时候需要协助就可以联系我们的接口处理专员。
五、营销专员
您有购买K5的意向，要开通K微平台，有系统相关方面的合作意愿，可以联系营销专员。
六、专属客服和其他人员的联系方式，到时候会在最新版本系统内显示；如果您急需知道自己的专属客服，可以致电客服进行查询。
具体专属客服查询电话：0755-26499136
需求反馈 吴小姐 QQ：3001338291 邮箱：wsh@kingtrans.net
接口处理 陈先生 QQ：3001465327 邮箱：czl@kingtrans.net
营销专员 龙小姐 QQ：3001369285 邮箱：yytkj@kingtrans.net
七、这里顺便提醒一下，为确保联络顺畅，在添加专属客服QQ的时候请向其提供贵司的负责人信息（联系人、电话、QQ、邮箱、微信等等）以便我们的信息送达更准确，如贵司负责人信息有变更也请及时向我们报备。
粤公网安备 44030602000946号
